RFMによる顧客分析レポート作成します！

RFMによる
顧客分析レポート
作成します！

集客にお困りの個人事業主様・企業様を支援します。

RFMによる顧客分析とは？

RFMによる顧客分析とは、顧客を「最終購入日(Recency)」「購入頻度(Frequency)」「購入金額(Monetary)」の3つのポイントで分類し、その顧客の価値や重要性を評価します。

最終購入日(Recency)
顧客が最後に購入した日付を基準に評価し、最近の購入がある顧客ほど高いスコアとなります。
購入頻度(Frequency)
一定期間内の顧客の購買回数を評価し、回数が多い顧客ほど高いスコアになります。
購入金額(Monetary)
一定期間内に顧客が購入した金額を評価し、購入金額が高い顧客ほど高いスコアになります。

例えば、３つのポイントすべてが高い顧客は「優良顧客」、購入頻度や購入金額は高いが、最終購入日が低い顧客は「休眠顧客」などと分類することにより、マーケティング施策に役立てることができます。

RFM分析は、顧客の行動を理解し、効果的な顧客セグメンテーションや顧客ロイヤリティの向上に役立つツールとして幅広く活用されています。

RFM分析をするメリット

顧客に合わせた効率的なマーケティング施策

RFM分析で顧客を分類することにより、ターゲット属性に基づいた効率的な広告費の配分や効果的なメッセージの提供など、それぞれの属性に合わせたマーケティング戦略の展開が可能になります。

顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上

RFM分析で顧客の傾向や行動パターンを把握することにより、顧客に対して個別化されたサービスや特典の提供が可能となり、顧客満足度や顧客ロイヤルティの向上が期待できます。

潜在顧客の特定と新規顧客獲得のためのマーケティング施策

RFM分析は取引データのある顧客が対象となりますが、分析結果を潜在的な顧客の特定に役立てることにより、新規顧客獲得のためのマーケティング戦略へとつなげることができます。

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レポーティングイメージ

RFM分析によって顧客を分類し、可視化します。それぞれのランクごとに「優良顧客」「休眠顧客」などグループ分けをすることにより、効果的なマーケティング施策へとつなげていくことができます。

分析に必要なデータセット

RFM分析をするには以下のデータセットが必要となります。
※顧客氏名等個人情報は不要です

顧客ID
最終購入日
購入頻度
購入金額

「今ある顧客データで大丈夫なのか分からない…」
「”購入頻度”のデータがないけどどうすればいい？」
など、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

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料金について

RFM分析

お試しキャンペーン！限定10社様

110,000円 → 55,000円(税込)

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ご発注までの流れ

Step.1

ご相談の予約

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Step.2

お打ち合わせ・ご提案

分析や納品レポートイメージなどについてご説明させていただきます。

Step.3

NDA締結・ご契約

Step.4

データセットのご提供

分析に必要なデータセットをお預かりします。

※RFM分析には顧客氏名等個人情報は不要です。

Step.5

データ分析・納品

データセットご提供後、最短2営業日で納品させていただきます。

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その他の分析手法はできないの？

RFM分析以外にも以下のような顧客分析も可能です。
費用等につきましては一度お問い合わせください。

デシル分析	顧客を購入金額を基に10等分に分け、各グループのパフォーマンス（購入比率や売上構成比など）を比較します。
クラスター分析	顧客を年齢、性別、収入などといった似た特性を持つグループに分ける分析手法です。
回帰分析	例えば"来店者数がどのように売上高い影響を与えているか"といった、「何かを行うこと(説明変数)」が「結果(目的変数)にどのような影響を及ぼしたか」という因果関係を明らかにする分析手法です。
生存時間分析	顧客がサービスを続ける期間（生存時間）を分析する手法で、これにより顧客の離反リスクを評価することができます。
バスケット分析	顧客が同時に購入する商品の組み合わせを分析し、クロスセルやアップセルによる売り上げや客単価の向上を目指します。
回帰分析	例えば"来店者数がどのように売上高い影響を与えているか"といった、「何かを行うこと(説明変数)」が「結果(目的変数)にどのような影響を及ぼしたか」という因果関係を明らかにする分析手法です。

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株式会社アルボル